FAQ
FAQ – Questions Fréquentes
Bienvenue dans notre section FAQ ! Ici, nous répondons aux questions les plus courantes de nos clients. Si vous ne trouvez pas votre réponse, n’hésitez pas à nous contacter via notre Contact.
1. Quels sont vos horaires d’ouverture ?
Nos horaires sont les suivants :
- Lundi - Dimanche : de 9h à 22h
2. Où êtes-vous situés ?
Nous sommes situés dans le magnifique département de la Loire (42)
3. Quels services/produits proposez-vous ?
Nous proposons différentes de produits au fil des saisons pour vous accompagner en montagne le mieux possible
Retrouvez plus de détails sur notre page Catalogue.
4. Quels sont vos délais de livraison ?
Les délais varient en fonction de votre emplacement et du mode de livraison choisi :
📦 Livraison standard : 4 à 10 jours ouvrés*
📦 Livraison gratuite ( au dessus de 60€ de commande : 4 à 10 jours ouvrés*
* Plus d'informations à ce sujet dans nos politiques de livraisons.
Nous faisons de notre mieux pour vous livrer dans les meilleurs délais !
5. Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons :
💳 Cartes bancaires (Visa, Mastercard, etc.)
💰 PayPal
6. Comment suivre ma commande ?
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail avec un lien de suivi. Vous pouvez aussi consulter l’état de votre commande dans votre espace client.
7. Offrez-vous des promotions ou des réductions ?
Oui ! Inscrivez-vous à notre newsletter pour recevoir nos offres exclusives et promotions en avant-première. 🎉
8. Comment vous contacter ?
Si vous avez d'autres questions, n’hésitez pas à nous contacter via notre page de contact ou par :
📞 Téléphone : [07 81 86 72 03]
📧 E-mail : [outloreboys@gmail.com]
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